Voici une liste de constructeurs automobiles en Inde qui ont annoncé des avantages et une aide pour leur clientèle respective au moment de la pandémie nationale, en particulier avec le verrouillage strict en vigueur dans certains États.
Dans la deuxième vague de pandémie et l’augmentation des cas de Covid-19, le gouvernement de l’État a imposé le verrouillage dans la région sélectionnée. Cela a réduit les restrictions sur les citoyens et suggère de rester à l’intérieur. Les constructeurs automobiles ont également un délai très limité pour offrir un service d’assistance. Pendant cette période de détresse, la plupart des fabricants de deux-roues, de quatre-roues et d’équipement se sont manifestés pour annoncer l’extension des calendriers de garantie et d’entretien qui pourraient apaiser l’esprit des propriétaires respectifs et réduire le stress lié à la propriété.
Tata Motors (Véhicules commerciaux)
Tata Motors a annoncé une extension de la garantie ainsi que la période de service gratuit pour ses clients de véhicules utilitaires. Les contrats de garantie et de maintenance qui expirent entre le 1er avril et le 30 juin 2021 seront prolongés jusqu’au 31 juillet. Il s’agira d’une prolongation d’un mois, applicable dans tous les États et territoires de l’Union de l’Inde. L’extension est également valable sur le Tata Suraksha AMC (contrat de maintenance annuel) et la société a annoncé une prolongation dans la durée du contrat, c’est-à-dire qu’elle honorera la garantie au sein d’AMC pendant un mois supplémentaire. Tata a également fourni un numéro d’assistance téléphonique pour – 1800 209 7979 – pour les clients de véhicules utilitaires pour fournir une assistance après-vente.
Renault Inde
La période de service gratuit périodique et de garantie expirant entre le 1er avril 2021 et le 31 mai 2021 a été prolongée jusqu’au 31 juillet 2021. Les clients Renault peuvent bénéficier des avantages du service gratuit périodique et peuvent réclamer leur garantie respective jusqu’en juillet 31, 2021. Renault Inde assure également une assistance routière 24h / 24 et 7j / 7 en plus du support d’extension de garantie.
Audi Inde
Audi a annoncé que la société étendrait la garantie standard, l’extension de garantie et les plans de service de ses clients en Inde. Les clients bénéficiant d’une garantie standard et prolongée expirant au mois d’avril, mai ou juin seront honorés jusqu’au 30 juin 2021. Les plans de service et les horaires qui tombent dans la période de verrouillage restreint ont également été pris en compte et l’Audi India offrira support jusqu’à fin juin 2021.
Yamaha Inde
Yamaha India a fait une annonce pour ses clients qui annuleront leur garantie et manqueront le calendrier de service gratuit en raison du verrouillage imposé à quelques États. La société a prolongé la durée de la garantie jusqu’au 30 juin 2021 et la durée des programmes de service gratuit. L’extension couvre également les clients qui expireront leurs garanties prolongées pendant la phase de verrouillage, ainsi que les contrats de maintenance annuels.
Honda deux-roues Inde
Les clients de Honda Two-wheelers India dont le service gratuit, la garantie et l’extension de garantie du véhicule se terminaient initialement entre le 1er avril 2021 et le 31 mai 2021, bénéficieront d’une prolongation jusqu’à la fin juillet. Honda a annoncé que les clients peuvent réclamer une garantie et bénéficier d’un service gratuit jusqu’au 31 juillet 2021.
KTM et Husqvarna
Les motos KTM et Husqvarna sous garantie jusqu’au 31 mai 2021 bénéficieront d’une prolongation de deux mois. Les entreprises ont annoncé que les clients respectifs qui annuleraient leur garantie d’ici la fin du 31 mai 2021, peuvent réclamer la garantie jusqu’au 31 juillet 2021. La même extension est applicable pour le calendrier d’entretien périodique pour les clients avec des motos KTM et Husqvarna.
Moteurs TVS
TVS Motors India a annoncé une prolongation de la garantie et de la période de service gratuit pour ses clients en Inde, les clients de TVS avec une garantie en attente et un service gratuit peuvent bénéficier des avantages jusqu’au 30 juin 2021. TVS Motors ajoute que le numéro d’assistance sans frais – 18002587111 – continuera pour fonctionner entre 8h et 20h, avec son service client – [email protected]. L’assistance routière (RSA) sera fournie gratuitement aux clients qui ont souscrit à RSA; cependant, il sera facturé pour les clients qui ne le font pas.
Bajaj
Les clients Bajaj dont la garantie expire entre le 1er avril et le 31 mai 2021 ont bénéficié d’une prolongation de deux mois. Les clients respectifs bénéficiant d’une garantie valide peuvent la réclamer jusqu’au 31 juillet 2021. L’extension est également applicable pour les services périodiques gratuits et les clients peuvent reporter un rendez-vous à tout moment avant le 31 juillet, lorsque le verrouillage sera facilité. Les avantages de la durée de la garantie prolongée et de la période de service peuvent être utilisés non seulement par les clients de Bajaj à deux roues, mais également par ses clients de véhicules utilitaires.
Pneus Ceat
Aux côtés des fabricants de deux et quatre roues, les fabricants d’équipement sont intervenus pour faciliter l’expérience de propriété des clients dans les moments difficiles de la pandémie. Ceat Tyres a fait une annonce pour les clients dont la garantie des pneus se termine entre le 1er avril 2021 et le 31 juin 2021. Ceat Tyres a prolongé la garantie jusqu’à trois mois, c’est-à-dire que la garantie peut être réclamée jusqu’à la fin de septembre 2021.
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