Pour la plupart d’entre nous, notre voiture est la chose la plus ou la deuxième la plus précieuse que nous possédons. Malheureusement, ils se décomposent, d’autant plus qu’ils vieillissent. Entrez : la garantie de la voiture.
Une garantie automobile est essentiellement un contrat de réparation limitant le risque financier d’un propriétaire de voiture pendant une période déterminée.
Cela peut vous aider à trouver la tranquillité d’esprit même un jour où vous n’en avez pas besoin. Et le jour où le joint du bouchon du radiateur de votre voiture se brise, laissant échapper de la vapeur chaude sur le thermostat et faisant fondre le boîtier, ce qui non seulement déclenche un avertissement de surchauffe, mais envoie également du liquide de refroidissement dans le réservoir de trop-plein provoquant un… ok, vous avez raison. Pardon. Encore un peu secoué par la facture de réparation après garantie du mois dernier.
Avoir une garantie de voiture peut vous protéger des frais remboursables si votre voiture a besoin de réparations. Mais toutes les garanties ne sont pas identiques. En fait, toutes les garanties ne valent pas la peine.
Voici notre guide sur les garanties automobiles, leur fonctionnement et si vous en avez besoin.
Qu’est-ce qu’une garantie automobile
Une garantie automobile est un contrat qui stipule que le fabricant de votre voiture, ou la société de garantie du marché secondaire auprès de laquelle vous avez acheté une extension de garantie, paiera certaines réparations de votre voiture.
Quelques réparations ? Les garanties couvrent les problèmes que le fabricant considère comme des défauts et interviennent lorsqu’un composant ne répond pas aux attentes raisonnables. Ainsi, ils ne couvrent pas les dommages causés par les accidents ou lorsque vous utilisez votre voiture d’une manière que le constructeur n’avait pas prévu qu’elle soit utilisée. Ils ne couvrent pas non plus l’usure normale.
Combien de temps dure une garantie automobile ?
Les garanties automobiles fonctionnent pour une période de temps définie ou une distance définie en miles. La couverture de garantie automobile typique est de 3 ans/36 000 miles, ce qui signifie une garantie qui couvre les réparations nécessaires au cours des trois premières années où vous possédez votre voiture, ou pour les premiers 36 000 miles que vous conduisez, selon la première éventualité.
Et pour la plupart d’entre nous, la limite de kilométrage vient en premier.
La norme de l’industrie consistant à assimiler un an de garantie à 12 000 milles de conduite est un peu dépassée. Le ministère des Transports des États-Unis estime maintenant que l’Américain moyen parcourt 13 500 milles par an. Ainsi, la plupart d’entre nous épuisent ces 36 000 milles avant que trois ans ne se soient écoulés.
Une étude récente a révélé que la moyenne des voitures neuves sur les routes américaines a maintenant plus de 12 ans, donc beaucoup d’entre nous conduisent bien au-delà de la fin de nos garanties d’origine.
Combien coûte une garantie de voiture neuve ?
Le coût d’une garantie de voiture neuve est intégré au prix d’une voiture neuve. Aucun concessionnaire ne devrait jamais essayer de vous facturer des frais de garantie sur une nouvelle voiture.
Types de garanties de voitures neuves
La plupart des voitures neuves sont couvertes non pas par une mais par plusieurs garanties différentes.
Garantie complète
Une garantie complète, ou pare-chocs à pare-chocs, couvre toutes les pièces de votre nouvelle voiture lorsque vous l’avez achetée. Un tout nouveau 2021 Toyota CH-R, par exemple, a une garantie complète de 3 ans/36 000 milles.
Garantie du groupe motopropulseur
Une garantie distincte sur le groupe motopropulseur couvre les pièces mécaniques qui déplacent la voiture et dure généralement plusieurs années, voire plusieurs années de conduite, plus longtemps que la garantie pare-chocs à pare-chocs.
Le CH-R de notre exemple est livré avec une garantie de 5 ans/60 000 milles sur le groupe motopropulseur. Ainsi, si les boutons qui abaissent les fenêtres cessent de fonctionner au kilomètre 36 001, le coût de leur réparation vous incomberait. Mais en cas de défaillance de la transmission, cette réparation serait gratuite.
Garantie des systèmes de retenue
Une garantie sur les systèmes de retenue couvre les dommages causés aux ceintures de sécurité et aux airbags de votre voiture. Les garanties des systèmes de retenue peuvent varier considérablement d’un fabricant à l’autre. Le CH-R de notre exemple bénéficie d’une garantie de 5 ans/60 000 milles sur ses dispositifs de retenue.
Cependant, nouveau Subaru viennent avec une garantie de ceinture de sécurité qui couvre toute la durée de vie de la voiture. Si vous gardez votre nouvelle Subaru en marche pendant 35 ans, vous bénéficierez de la réparation gratuite des ceintures de sécurité pendant cette période.
Garantie contre la corrosion
De nombreuses voitures bénéficient également d’une garantie anticorrosion. Il sera payant de remplacer les panneaux de carrosserie qui ont rouillé. Mais surtout, ces garanties ne couvrent généralement que les panneaux de carrosserie complètement rouillés. La corrosion moindre n’est pas couverte. Notre CH-R est couvert par une garantie anticorrosion valable cinq ans ou un nombre illimité de kilomètres.
Garantie d’émissions
Une garantie antipollution couvre les composants qui limitent les émissions de votre voiture. Ces garanties sont souvent complexes, garantissant certaines pièces pour des périodes plus courtes et d’autres pour des périodes plus longues. Ils peuvent également varier d’un État à l’autre.
La Californie, en particulier, a des exigences plus strictes. Les fabricants émettent souvent des garanties d’émissions distinctes qui offrent aux résidents californiens des protections plus longues. Notre hypothétique CH-R est livré avec une garantie qui garantit que le système d’émissions répondra à certaines normes de performance pendant deux ans ou 24 000 milles dans la plupart des États, mais trois ans ou 50 000 milles en Californie. Il garantit contre les défauts du système pendant trois ans ou 36 000 miles (3 ans ou 50 000 miles en Californie). Il protège certains composants critiques comme le convertisseur catalytique pendant huit ans ou 80 000 milles dans chaque état.
Garantie des composants hybrides et garantie des composants EV
Les garanties des composants hybrides et les garanties des composants EV couvrent les réparations de la batterie, du moteur électrique et d’autres composants uniques trouvés dans une voiture électrique ou hybride. Les moteurs électriques nécessitent beaucoup moins d’entretien et sont soumis à moins d’usure que les moteurs à essence. Mais la batterie d’une voiture électrique ou hybride peut représenter une grande partie de la valeur de la voiture, et son remplacement fait partie des réparations les plus coûteuses du monde automobile. Ainsi, ces parties sont couvertes séparément.
Notre hypothétique CH-R n’a pas de composants hybrides ou électriques. Mais, à titre de comparaison, un Toyota Prius Prime 2021 Le véhicule hybride rechargeable sur le même lot bénéficie d’une garantie de 8 ans et 100 000 milles sur ses composants hybrides et d’une garantie distincte de 10 ans et 150 000 milles sur sa batterie.
Garantie prolongée
Les garanties prolongées remplacent la garantie du fabricant après son expiration, coûtent de l’argent supplémentaire et méritent leur propre section, elles seront donc couvertes dans un instant.
Que couvre une garantie automobile ?
Une garantie automobile couvre les défauts ou les dommages qui surviennent lors d’une utilisation normale et ne peut pas être considérée comme une usure normale. Il est payant de remplacer les pièces défectueuses par des pièces neuves ou reconditionnées à la discrétion de l’entreprise sous garantie. Il couvre également le travail.
Si votre climatisation cesse de fonctionner pendant que votre couverture pare-chocs à pare-chocs est active, cette garantie couvrira le coût total du remplacement. Si votre transmission tombe en panne pendant la conduite normale alors que la garantie du groupe motopropulseur est active, cette garantie couvrira le coût de remplacement complet.
Mais de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez vous retrouver dans un atelier de réparation ne sont pas couvertes par la garantie standard.
Les garanties automobiles ne couvrent pas l’usure normale
Certaines pièces de votre voiture sont susceptibles de s’user régulièrement. Les garanties automobiles ne paient pour remplacer ces pièces que si elles s’usent plus tôt que prévu. Par exemple, selon le modèle de la voiture, il est normal de remplacer les plaquettes de frein tous les 25 000 à 70 000 milles. Une garantie automobile ne couvrira généralement pas ce coût.
Étant donné que l’usure n’est pas couverte par votre garantie, le coût sera entièrement à votre charge. Pour éviter de payer plus que nécessaire, essayez notre outil d’estimation de réparation automobile pour vous aider à déterminer la fourchette de prix pour vos réparations.
Si, toutefois, votre voiture avait besoin de plaquettes de frein après seulement 10 000 milles, la garantie couvrirait probablement le coût des nouvelles plaquettes et le coût de déterminer quelle partie du système de freinage fonctionne mal pour les user si rapidement et réparer ça aussi.
Changer les pièces de votre voiture peut annuler les garanties
Les fabricants conçoivent toutes les pièces d’une voiture pour qu’elles fonctionnent correctement ensemble, donc changer ces pièces annule généralement au moins une partie de la garantie. Cela peut fonctionner de manière à la fois évidente et subtile. Vous pourriez vous attendre à ce que l’ajout d’un kit de levage à votre camion annule la garantie. Mais quelque chose d’aussi simple que d’ajouter des pneus à roulage à plat à une voiture qui ne les accompagnait pas peut également annuler certaines parties de la garantie.
Les pièces? En vertu de la loi fédérale, un concessionnaire peut refuser une demande de garantie s’il peut prouver qu’une pièce de rechange a causé un défaut. Mais cela ne signifie pas qu’une pièce de rechange annule l’intégralité de votre garantie. Si un concessionnaire prétend que vos amortisseurs améliorés annulent la garantie de votre suspension, ils peuvent avoir raison, car les amortisseurs font partie de la suspension.
S’ils prétendent que votre système de refroidissement a échoué à cause de ces chocs, vous pouvez probablement faire appel et leur demander de couvrir la réparation du liquide de refroidissement, car le changement des amortisseurs n’affecte généralement pas le moteur.
Les garanties automobiles ne couvrent pas une utilisation anormale
Les garanties automobiles ne couvrent généralement pas la course de votre voiture sur (ou hors) une piste, la conduite hors route ou d’autres utilisations non standard.
Le transport ou le remorquage de plus que ce pour quoi votre véhicule est conçu peut également annuler la garantie.
Même avec certains camions et VUS commercialisés pour leurs prouesses hors route, les conduire hors route peut annuler la garantie. Si vous achetez un Jeep Wrangler, Ford Bronco, ou un autre véhicule tout-terrain que vous prévoyez emmener sur les sentiers, nous vous recommandons de discuter des conditions de garantie avec le concessionnaire.
Les concessionnaires qui vendent de nombreux véhicules hors route trouvent rarement rentable de rejeter les demandes de garantie parce qu’ils croient que la voiture a quitté la route. Mais même ils ne couvriront pas les dommages réels causés sur le sentier.
Les garanties automobiles ne sont pas une assurance
Les garanties automobiles ne couvrent pas les dommages causés par les accidents, le vol, les conditions météorologiques ou des facteurs similaires qui n’ont rien à voir avec la qualité de la voiture. Pour ceux-là, vous aurez besoin d’une assurance automobile.
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Les garanties automobiles ne couvrent pas l’entretien régulier
Chaque constructeur exige que les propriétaires effectuent régulièrement certaines tâches d’entretien, que l’on trouve dans le manuel du propriétaire de la voiture. Vous pouvez également le trouver en utilisant notre outil de calendrier d’entretien automobile.
Les garanties automobiles ne couvrent pas l’entretien courant. En fait, ne pas respecter le calendrier d’entretien recommandé par le fabricant peut annuler la garantie de votre voiture.
Certains constructeurs incluent désormais un plan d’entretien dans le prix d’achat d’une voiture. Beaucoup Hyundai 2021 les véhicules, par exemple, sont livrés avec 3 ans ou 36 000 miles d’entretien gratuit. D’autres constructeurs automobiles proposent des forfaits d’entretien optionnels à l’achat d’une nouvelle voiture.
Audi‘s propose plusieurs forfaits Audi Care, par exemple, qui permettent aux acheteurs de prépayer une partie de l’entretien standard à l’achat d’une nouvelle Audi. Mais ce sont des programmes distincts de la couverture de garantie.
Les réparations par rappel sont toujours gratuites, avec et sans garantie
Certains défauts peuvent rendre une voiture dangereuse à conduire. Lorsqu’un fabricant apprend l’existence d’un grave défaut de sécurité, la loi fédérale l’oblige à émettre un ordre de rappel, à tenter de contacter chaque propriétaire pour l’informer du problème et à le réparer gratuitement.
Les réparations par rappel sont toujours gratuites et n’expirent jamais. Si vous apprenez que votre voiture a été rappelée pour réparer un défaut de sécurité il y a 22 ans, vous pouvez toujours l’amener chez le concessionnaire pour faire réparer ce problème sans frais.
Si vous souhaitez vérifier si un rappel a été émis pour votre véhicule, vous pouvez utiliser notre outil de rappel de voiture.
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Si je vends ma voiture, la garantie est-elle transférée au nouveau propriétaire ?
La plupart des garanties automobiles sont transférées avec la voiture lorsqu’elle est vendue. Occasionnellement, le transfert d’une garantie modifiera ses conditions. Hyundai et Kia, par exemple, offrent l’une des garanties les plus longues de l’industrie sur les voitures neuves – une garantie de 10 ans / 100 000 milles sur le groupe motopropulseur. Cependant, si le véhicule est vendu, seule une garantie de 5 ans/60 000 milles sur le groupe motopropulseur est offerte au nouveau propriétaire avec la voiture.
Si vous achetez une voiture d’occasion, essayez de savoir quand elle s’est vendue pour la première fois. Les constructeurs automobiles commencent systématiquement à vendre les voitures de l’année modèle suivante avant la fin de l’année civile, de sorte que votre voiture 2018 peut avoir une période de garantie commençant en 2017 si elle est vendue tôt.
Comment vérifier si une voiture est toujours sous garantie ?
Pour savoir si votre voiture est toujours sous garantie, vous devez connaître à la fois son kilométrage et sa date d’achat.
Le manuel du propriétaire de votre voiture contiendra des détails sur la couverture de la garantie à compter de la vente initiale de la voiture.
Pour trouver le kilométrage, vérifiez le compteur kilométrique. Si le kilométrage dépasse la limite de garantie, la voiture n’est plus couverte. S’il est inférieur à la limite de garantie, vous devrez toujours vérifier la date d’achat.
Si vous ne connaissez pas la date d’achat d’origine, notez le NIV et appelez un concessionnaire qui vend cette marque de voiture. Ils pourront rechercher pour vous la date d’achat.
Si vous n’êtes pas le premier propriétaire de votre voiture, vous devrez également demander si la garantie vous a été transférée lorsque vous avez acheté la voiture. La réponse est presque toujours oui. Mais, pour certains fabricants et certaines années modèles, les conditions de garantie peuvent changer lorsqu’une voiture est vendue d’occasion.
Tout sur les extensions de garantie
Lors de l’achat d’une nouvelle voiture, vous n’êtes pas confronté à la décision d’acheter une garantie. La garantie initiale de la voiture est intégrée au coût d’une nouvelle voiture. Mais après l’expiration de votre garantie automobile initiale, il est possible d’acheter une couverture supplémentaire sous la forme d’une extension de garantie automobile. Ceux-ci sont aussi parfois appelés contrats de service.
Les extensions de garantie automobile sont un sujet beaucoup plus complexe. Il existe des entreprises réputées qui offrent des garanties fiables qui peuvent vous protéger du coût des réparations imprévues. Mais il y a au moins autant, sinon plus, d’escrocs qui cherchent à vous vendre une garantie prolongée pratiquement inutile.
Certaines garanties prolongées ne couvrent que le groupe motopropulseur du véhicule. D’autres offrent une couverture pare-chocs à pare-chocs. Mais elles diffèrent des garanties automobiles initiales en ce que la plupart incluent une franchise, un peu comme un régime d’assurance.
Vous payez généralement des frais initiaux élevés ou des frais mensuels moins élevés pour le coût de votre garantie prolongée, et vous devez toujours payer la franchise avant que cette garantie ne couvre les réparations.
Combien coûte une extension de garantie ?
Malheureusement, il est presque impossible de déterminer le coût moyen d’une extension de garantie automobile. Ils peuvent coûter de quelques centaines à quelques milliers de dollars par an.
Une partie de cet écart est raisonnable. Le remplacement des pièces communes sur une voiture de luxe européenne coûteuse coûte beaucoup plus cher que le remplacement des mêmes pièces sur une voiture domestique classique, par exemple.
Une partie de cet écart provient de fournisseurs peu scrupuleux surfacturant des garanties de valeur douteuse.
Ces appels téléphoniques avec garantie de voiture prolongée sont-ils une arnaque ?
Vous pouvez recevoir un appel téléphonique vous proposant de vous vendre une extension de garantie automobile, ou même demander un paiement pour renouveler une extension de garantie automobile que vous ne vous souvenez pas avoir achetée. C’est une arnaque.
Selon la Federal Communications Commission, les appels automatisés sous garantie automobile sont l’escroquerie téléphonique la plus courante en Amérique. L’agence reçoit plus de plaintes concernant les escroqueries liées à la garantie prolongée des voitures que sur tout autre sujet.
En termes simples, ne répondez jamais à un appel téléphonique concernant une garantie automobile à moins que vous n’ayez passé l’appel. Les fraudeurs peuvent même savoir quel type de véhicule vous conduisez. Dans certains États, ces informations sont publiques et faciles à obtenir. Mais aucune entreprise de garantie automobile réputée ne vous appellera jamais pour vous proposer un plan.
Avez-vous besoin d’une extension de garantie automobile ?
L’achat ou non d’une extension de garantie automobile est une décision financière stratégique.
Pour certaines voitures, cela aura rarement du sens. La qualité des voitures d’aujourd’hui va bien au-delà de celle des voitures d’il y a à peine une génération. Après tout, la voiture moyenne sur les routes américaines a aujourd’hui plus de 12 ans et est toujours en marche, selon un nouveau rapport d’IHS Markit. Les voitures grand public construites par les constructeurs automobiles nationaux ou japonais sont relativement peu coûteuses à réparer.
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Les propriétaires de ces voitures peuvent trouver la tranquillité d’esprit d’une garantie prolongée précieuse. Mais la garantie peut ne jamais s’autofinancer.
Pour les propriétaires de véhicules grand public, conserver un fonds de réparation d’urgence réservé aux réparations automobiles peut être plus judicieux sur le plan financier que de payer pour une extension de garantie.
Certaines voitures de luxe et de sport peuvent être plus rares et beaucoup plus chères à réparer. Les propriétaires de ces voitures sont beaucoup plus susceptibles de constater qu’une garantie prolongée de voiture leur permet un jour d’économiser de l’argent.
Comment reconnaître une extension de garantie automobile réputée d’une arnaque ?
Si vous pensez que la tranquillité d’esprit d’une extension de garantie automobile pourrait vous valoir la peine, nous vous recommandons fortement d’en acheter une auprès d’une entreprise avec laquelle vous faites déjà affaire et avec laquelle vous avez des raisons de faire confiance.
De nombreux concessionnaires automobiles offrent des garanties prolongées. Le concessionnaire où vous avez initialement acheté votre voiture a toutes les raisons de vous traiter équitablement pour conserver votre entreprise. De nombreuses banques et sociétés de services financiers entretiennent des relations avec des fournisseurs de garantie. Encore une fois, votre banque gagne moins à vous vendre une garantie sommaire et à perdre votre confiance qu’à vous en vendre une solide.
Si vous recherchez une garantie d’une entreprise réputée, CARCHEX est l’une de ces entreprises avec une note A + Better Business Bureau.
Que vous choisissiez une garantie auprès d’une banque, d’un concessionnaire ou d’une entreprise réputée, nous vous recommandons d’en choisir une auprès d’une entreprise que vous connaissez et en qui vous avez confiance. Une entreprise avec une réputation à défendre, une cote du Better Business Bureau et peut-être même des visages dans votre communauté locale est beaucoup plus susceptible d’approuver les réparations sous garantie qu’une entreprise que vous ne connaissez que sur un site Web.
