Jetons un coup d’œil aux résultats d’un récent sondage de Kijiji Autos Canada et à ce qu’il nous dit spécifiquement sur l’achat d’une voiture d’occasion pendant la pandémie. Alors que les acheteurs de voitures font plus que jamais en ligne, les marchés automobiles en ligne prennent des mesures supplémentaires pour comprendre les habitudes changeantes de ces acheteurs pendant la pandémie. L’analyse de ces informations peut aider à révéler ce qui pousse plus d’acheteurs vers les voitures d’occasion, les défis auxquels ils sont confrontés en cours de route et ce qu’un acheteur peut faire pour anticiper et atténuer ces défis et stress.
Selon les données de l’enquête de Kijiji, près d’un quart des Canadiens déclarent avoir envisagé d’acheter ou de mettre à niveau leur voiture depuis le début de la pandémie, avec environ 19% ayant visité au moins un concessionnaire automobile.
Les Canadiens achètent beaucoup de voitures d’occasion ces jours-ci, avec 76 pour cent d’entre eux déclarant qu’ils ne sont pas à l’aise avec les services de mobilité partagée ou les transports en commun. Cela signifie que de plus en plus de Canadiens sont intéressés à acheter une voiture comme moyen plus sûr de se déplacer.
« Nous savons que les Canadiens veulent que l’expérience de recherche, de comparaison et d’achat de véhicules soit aussi simple que possible », a déclaré Leanne Kripp, chef de l’automobile chez Kijiji Autos.
« Notre sondage a révélé que 77 % des Canadiens seraient plus confiants de rechercher les types de véhicules et les coûts en ligne, et que 73 % sont confiants dans la gestion du processus d’achat de voiture seul.
La rentabilité est également prise en compte. Quelque 32 pour cent des personnes interrogées ont cité la rentabilité comme principale raison de la mise à niveau ou de l’achat d’une voiture. En période d’incertitude, les gens ont tendance à rechercher la certitude là où ils le peuvent, d’où le nombre croissant d’acheteurs qui optent pour une voiture plus récente, plus fiable et plus fiable.
Fait intéressant, 54 % des Canadiens disent qu’ils sont à l’aise pour trouver le véhicule de leur choix sur un marché en ligne, la majorité préférant le faire seuls.
Vous pouvez comprendre que cela signifie qu’aujourd’hui, en 2021, l’acheteur de voiture canadien moyen frappe le lot avec une bonne idée de ce qu’il veut déjà, après avoir déterminé sa sélection par lui-même et à l’avance. Lorsqu’un acheteur se rend chez un concessionnaire en 2021, il est assez ou très intéressé par l’achat.
Une jeune famille achetant une voiture d’occasion chez un concessionnaire
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« L’industrie est toujours confrontée à l’effet d’entraînement de la pandémie, mais les essais routiers restent la partie la plus excitante du processus d’achat de voiture », explique Kripp.
« 39 % des Canadiens ont déclaré qu’ils étaient à l’aise pour terminer l’achat d’un véhicule avec une transaction entièrement sans contact. Les concessionnaires ont fait un excellent travail en créant un moyen sûr pour les acheteurs de planifier leur visite et, une fois qu’ils arrivent, prennent leur véhicule présélectionné pour une promenade afin qu’ils puissent obtenir la précieuse expérience de première main, ce qui est si important pour décider quel véhicule est le bon pour. eux ».
Les plus grands obstacles à l’achat d’une voiture par les Canadiens aujourd’hui sont les préoccupations financières signalées par 38 % des répondants, ainsi que le désir d’éviter l’expérience d’achat d’une voiture d’occasion.
En résumé : vous êtes probablement à l’aise pour trouver et acheter votre nouveau véhicule seul, et il est probable que vous cherchiez à acheter ou à mettre à niveau une voiture pour plus de sécurité, de confiance et de rentabilité.
Sur cette photo d’archive, un vendeur aide un client à acheter une Jeep chez un concessionnaire automobile à New York.
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Recherche en ligne
Pourtant, certaines parties du processus d’achat restent inconfortables.
Environ 17 pour cent des Canadiens essaient simplement d’éviter l’expérience d’achat de voiture en ce moment, et 75 pour cent des répondants disent qu’ils sont mal à l’aise de faire un essai routier virtuel – nous pensons, car ceux-ci ont tendance à mieux fonctionner en personne.
Les acheteurs qui recherchent virtuellement plus de détails et un examen attentif du véhicule qu’ils envisagent peuvent trouver de nombreux contenus photographiques et vidéo sur Instagram ou YouTube. De plus, de nombreux véhicules ont de grandes communautés de propriétaires en ligne qui existent dans des forums Web ou des communautés Facebook. Recherchez et rejoignez l’un d’entre eux si vous avez des questions spécifiques sur la voiture que vous envisagez. De nombreux propriétaires existants sont heureux de partager leurs expériences et leurs conseils avec des propriétaires potentiels.
Notamment, 35 pour cent des personnes interrogées ont déclaré qu’elles étaient les moins confiantes de découvrir par elles-mêmes l’historique d’une voiture d’occasion. N’oubliez pas que la plupart des acheteurs préfèrent faire leurs achats seuls, bien que ces informations suggèrent que s’il y a un domaine dans lequel vous cherchez peut-être un coup de main, c’est pour trouver l’historique de la voiture d’occasion que vous envisagez.
L’une des étapes les plus importantes de l’achat d’une voiture d’occasion est de vous assurer de le faire correctement et de demander de l’aide si vous en avez besoin.
Que vous soyez un mécanicien professionnel ou un bricoleur occasionnel qui ne travaille sur votre voiture que le week-end, il est impératif de porter le bon équipement de protection, que ce soit des gants ou des lunettes de sécurité.
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Contrôle qualifié
Pour une confiance maximale, vous voudrez savoir si le véhicule que vous envisagez a déjà été impliqué dans un accident grave et comment il a été entretenu et entretenu tout au long de sa vie. L’achat d’un véhicule d’occasion avec un rapport d’historique du véhicule provenant d’une source fiable, ainsi que des dossiers d’entretien complets, peut aider à réduire l’incertitude quant à la façon dont le véhicule a été entretenu par les anciens propriétaires. En règle générale, un véhicule vendu avec des dossiers de service complets et familier à son concessionnaire de service est le meilleur. Certains concessionnaires proposent des modèles d’occasion certifiés (CPO) qui doivent répondre à une norme de qualité plus élevée avant d’être vendus.
Faire inspecter professionnellement le véhicule d’occasion que vous envisagez avant d’acheter est votre meilleure défense contre les problèmes imprévus. Demandez à votre concessionnaire ou magasin préféré de réserver une inspection préachat (PPI) et prenez des dispositions avec le vendeur pour amener le véhicule sur place ou pour qu’il vous rencontre. Un PPI prend moins de 2 heures, coûte généralement moins de 200 $ et peut vous faire économiser des milliers de dollars.
J’ai demandé à Leanne Kripp comment un acheteur de voitures d’occasion pourrait rechercher plus de confiance lorsqu’il arrivera sur le marché en 2021.
« Il existe des moyens faciles pour les Canadiens de commencer leur prochaine recherche de véhicules d’occasion. Tout d’abord, commencez par votre budget. Tenez compte du coût global de possession – il peut être supérieur ou inférieur à la somme des paiements mensuels, qui varient en fonction de nombreux facteurs différents. Le financement est meilleur pour les conducteurs à kilométrage élevé, sans limite de kilométrage et sans frais d’usure excessive au retour ; la location est meilleure pour les conducteurs modérés, leur permettant de passer plus fréquemment à un véhicule plus récent et de disposer de caractéristiques de sécurité et de technologie qui sont importantes pour eux.
« Considérez la consommation de carburant dans le cadre de votre budget. Prenez votre temps avec la recherche : Kijiji Autos vous permet d’explorer facilement toutes les considérations relatives aux coûts et aux fonctionnalités afin que vous puissiez trouver une option qui convient à vos besoins et à votre budget. Lorsque vous visitez une concession, assurez-vous d’expliquer vos besoins et vos attentes pour votre nouvelle voiture maintenant et à l’avenir ».
