La durabilité étant le mot à la mode de nos jours, les gens sont plus enclins à acheter des vêtements d’occasion, que ce soit dans le cas de vêtements vintage, d’électronique renouvelée ou de véhicules de luxe.
Basé à Delhi Grand garçon Toyz, l’une des plus grandes marques indépendantes de voitures de luxe d’occasion en Inde, profite de cette tendance depuis son lancement en 2009.
« Des plus belles œuvres de l’ingénierie allemande aux conceptions italiennes exceptionnelles, de l’automatisation anglaise aux classiques américains, nous avons quelque chose pour tous les passionnés d’automobile passionnés et enthousiastes. Nous offrons une gamme de 31 marques exotiques avec 75 à 100 voitures sous un même toit. Notre objectif est de faire monter votre adrénaline et d’attirer votre attention ! » actions Jatin Ahuja, fondateur et directeur général de Big Boy Toyz, dans une conversation franche avec Week-end YS.
La création
Né et élevé à Delhi, Jatin a obtenu son diplôme BTech en génie mécanique à l’Université Maharshi Dayanand et pense que ce choix de cours a été le catalyseur de sa croissance dans le domaine de l’automobile.
Il partage franchement que ses parents étaient sa couverture de sécurité, sa plus grande force et ses modèles. Ils ont encouragé son rêve de devenir entrepreneur dès son plus jeune âge. Il a ensuite poursuivi un MBA à l’Université de Delhi pour se familiariser avec le monde des affaires et ses pratiques.
« J’ai toujours été une personne autonome tout au long de ma vie. J’ai toujours eu le souci d’identifier les opportunités d’affaires et de les saisir. Je crois que cette capacité m’a amené là où je suis aujourd’hui.
L’automobile a toujours été la plus grande passion de Jatin, alimentée par le désir d’acheter, de conduire et de vendre les plus grandes voitures du monde entier. Ayant personnellement constaté les lacunes dans le segment des voitures de luxe d’occasion, il a lancé Big Boy Toyz, pour créer plus de transparence et d’ordre sur le marché des voitures d’occasion en Inde.
Lorsqu’on lui a demandé l’histoire derrière le nom, il partage: «En 2008, quelques-uns de mes amis d’enfance et moi discutions d’une entreprise de démarrage dans le secteur de l’automobile d’occasion. L’idée m’est venue alors, et j’ai décidé d’appeler ma nouvelle entreprise Big Boy Toyz ou BBT.
Big Boy Toyz possède un magasin phare à Gurugram et propose 31 marques de voitures de luxe et exotiques telles que Audi, BMW, Mercedes Benz, Aston Martin, etc.
L’histoire de la croissance
Quand Jatin avait à peine 17 ans, il emprunta une somme de Rs 70 000 à son père pour démarrer cette entreprise. Conscient de sa passion pour les quatre roues motrices, son père l’a soutenu.
« Depuis, il n’y a pas eu de retour en arrière. Aujourd’hui, nous sommes une équipe de base de 150 personnes, hébergeons 31 marques de voitures de luxe avec plus de 150 points de contrôle qualité et plus de 7 600 clients satisfaits », a déclaré Jatin.
« Je crois que ces atouts nous ont préparés à conquérir le monde des voitures de luxe d’occasion. L’entreprise est maintenant à son apogée, après une série d’épreuves, de tribulations et de poursuites incessantes. Bien que nous soyons dans le domaine des voitures de luxe marques, ce métier et cette passion m’ont appris à être enraciné et à rester fidèle à mon héritage », .
L’équipe suit une approche à trois volets pour s’approvisionner en véhicules de luxe via son réseau de concessionnaires ; à travers leur initiative « BBT Squad », qui consiste en un réseau de représentants à travers l’Inde qui aident à l’approvisionnement en véhicules sur la base d’une commission ; et grâce à la portée numérique organique de leur site Web, de leur application et de leurs pages de médias sociaux.
Bien qu’ils aient un magasin phare à Gurugram et des salles d’exposition à Mumbai et à Hyderabad, leur inventaire est vendu dans toute l’Inde.
Actuellement, 31 marques de voitures de luxe et exotiques sont proposées chez Big Boy Toys. Il s’agit notamment de marques renommées telles que Audi, BMW, Mercedes Benz, Aston Martin, Rolls Royce, Lamborghini, Ferrari, Maserati et d’autres dans la même ligue.
Jatin attribue le succès de sa marque à son service client fiable, qui a fait en sorte que plus de 50 pour cent de ses ventes totales proviennent de clients fidèles chaque année.
En s’assurant que les clients sont entièrement satisfaits de l’expérience d’achat, ils les incitent à revenir pour plus. Il déclare : « Chaque voiture que nous vendons est un moment gratifiant pour nous, mais la plus grande récompense est lorsque le client est satisfait de notre service.
Plus de 45% de leurs ventes ont lieu en ligne et le reste par le bouche à oreille. Avec trois salles d’exposition dans différentes régions géographiques de l’Inde, Big Boy Toyz s’adresse à une large clientèle pan-indienne.
Alors que les habitudes de dépenses ont énormément changé pendant la pandémie, le segment des voitures d’occasion a connu une croissance exponentielle.
Jatin souligne que la pandémie a poussé le commerce des voitures d’occasion à un point où il y avait un déséquilibre entre l’offre et la demande. Avec des voitures de haute qualité disponibles à des tarifs aussi abordables, les gens sont devenus plus enclins à acheter des voitures importées qui ont été d’occasion, ce qui a entraîné un changement majeur dans l’orientation client.
En fait, le marché des voitures d’occasion devrait enregistrer un TCAC de 15 % de 2021 à 2026.
Jatin Ahuja dit que sa passion pour les voitures l’a amené à lancer la marque de voitures de luxe d’occasion Big Boy Toyz basée à Delhi
Plans futurs
Big Boy Toyz a terminé 12 ans dans le secteur de l’automobile de luxe le 14 septembre 2021. En faisant partie de l’industrie depuis si longtemps, Jatin pense que c’est leur stratégie d’attraction visant à augmenter la demande pour leurs voitures d’occasion de luxe, qui leur donne plus connaissance des besoins exacts de leurs clients.
L’équipe publie les détails de son inventaire de voitures sur les réseaux sociaux, ce qui lui permet d’atteindre le public cible potentiel dans toutes les régions du pays. Ceci, à son tour, leur permet de créer une base de données importante grâce au taux élevé d’appels commerciaux entrants.
« Nous avons également une solide expérience en matière de participation à des sorties musicales de Bollywood, à des événements automobiles populaires, à une couverture médiatique et à d’autres activités de relations publiques qui renforcent la marque BBT », a déclaré Jatin.
Pour rester dans l’air du temps, ils ont récemment lancé une application Big Boy Toyz, car le marché des voitures d’occasion a connu une croissance induite par la technologie avec une adoption croissante du numérique. Ils tirent également parti de leur technologie pour les enchères.
Jatin explique : « Après la pandémie, les propriétaires de voitures mettent en place des expériences d’achat en ligne pour leurs clients via des applications. La technologie a aidé les clients à recueillir des informations sur les voitures de luxe en quelques clics. Nous avons également une application pour la vente sans contact, la vente rapide, etc., destinée à rendre les informations facilement accessibles à nos clients.
Edité par Teja Lele Desai
